Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio Arkhos ReServer (la “Plataforma”), operado por Carlos David Cervantes Medina, persona física con actividad empresarial. Al registrar un negocio o utilizar el servicio, el titular (“el Cliente” o “el Negocio”) acepta estos términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
Arkhos ReServer es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a barberías y salones administrar citas, reservas en línea, personal, servicios, promociones e inventario, y comunicarse con sus clientes mediante correos transaccionales.
2. Planes y facturación
El servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual:
- Básico — $300 MXN/mes.
- Pro — $800 MXN/mes.
- Ultra — $1,800 MXN/mes.
Todo negocio nuevo cuenta con un periodo de prueba de 14 días. La facturación se procesa a través de Stripe; los datos de tarjeta no se almacenan en los servidores de la Plataforma. Los precios están expresados en pesos mexicanos y pueden actualizarse con previo aviso.
3. Cancelación
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso (cancel_at_period_end), conservando el acceso hasta esa fecha. No se otorgan reembolsos prorrateadospor el periodo ya pagado.
4. Suspensión por impago
Si un cobro no se completa, la suscripción pasa a estado de pago vencido (PAST_DUE) y, de no regularizarse, a cancelada (CANCELLED), momento en el cual el acceso a las funciones de pago queda suspendido. Los datos se conservan por un periodo razonable para permitir la reactivación.
5. Obligaciones del Negocio respecto a los datos de sus clientes
El Negocio es el responsable, ante la LFPDPPP, de los datos personales de sus propios clientes finales que registre o gestione a través de la Plataforma. El Negocio se obliga a recabar y tratar dichos datos conforme a la ley, contar con su propio aviso de privacidad cuando corresponda, y utilizar la Plataforma solo para fines lícitos. Arkhos ReServer actúa como encargado del tratamiento de esos datos.
6. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se ofrece “tal cual”, procurando la mayor disponibilidad posible, pero sin un acuerdo de nivel de servicio (SLA) garantizado. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Arkhos ReServer no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total, de existir, se limitará al monto pagado por el Cliente en los últimos tres meses.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, renunciando a cualquier otro fuero.
9. Contacto
Dudas sobre estos términos: carlosmedina2064@gmail.com.